客户服务

　　河南平高通用电气有限公司(以下简称“通用电气”)客户服务部成立于2011年，负责通用电气中低压产品的安装及运行维护工作。以电网服务为重点，坚持“以客户、市场为中心”的原则，推动通用电气制造服务业发展，打造为用户创造价值的新型服务平台。

　　“传递真情、创造价值”是我们的工作目标，也是客户服务工作的深刻内涵和价值体现，同样是客户寄予我们的期望和要求，更是每个客户服务人员肩负的责任和使命。

　　传递真情，通过我们热忱的服务，传递通用电气对客户的真情和对客户服务工作的重视，让客户感受到“始于需求、终于满意”的服务理念和“绿色通道、阳光客服”的服务精神。

　　创造价值，通过我们不懈的努力，畅通服务渠道、丰富服务内容，做到服务细致、准确、专业、可靠，力求一次解决客户诉求，争当客户服务管家，为客户节约时间成本、精力成本，打造为用户创造价值的新型服务平台，持续为客户创造价值。

　　作为通用电气的服务名片，我们郑重承诺：

　　坚守职业道德。诚实守信，与客户坦诚相待。敬业履责，对待工作认真负责。乐于奉献，尽心尽力地为客户提供帮助。文明礼貌，树立良好的服务形象。

　　自觉践行服务理念。坚持“你用电，我用心”的服务理念，履行服务使命。坚持服务目标，恪守服务准则。从点滴做起，用心践诺，争当服务标兵。

　　发扬主人翁精神。积极担当、主动作为，发挥客户与公司之间的桥梁和纽带作用。团结一心、同甘共苦，共同为建设中心大家庭想办法、出点子，用青春书写家的荣耀。

　　持续提升服务技能。积极参加业务技能培训，主动获取新知识。刻苦钻研新业务，全面掌握新技术。不断学习和实践，持续提升服务技能，练就过硬本领。

　　争创一流客户服务体系。不断改进工作方式、创新工作方法，以统一的工作标准、专业的工作规范、科学的工作方法、积极的工作态度赢得客户的满意!

　　客户服务热线：0375-3507777